En una sociedad que nos invita al consumo placentero, al disfrute de la vida si la acompañamos de la correcta dosis de refrescos, dulces o algún otro bien; donde todo se quiere resolver “ahora”, de forma fácil e inmediata; en un mundo así, el o la coach parecen destinados a tener que sanar heridas rápidamente para que la vida del cliente tome un giro “positivo”.

Tomar contacto con el dolor y su mensaje, parece algo olvidado, despreciado, minimizado.

Sin embargo, no tomar contacto con el dolor, nos impide aprender. Vivir en la fantasía, pasar rapidito por el disconfort, son todos trucos donde finalmente no aprendemos nada. La vida color de rosa…

Norberto Levy nos habla sobre la sabiduría de las emociones, y cómo todas ellas existen justamente para algo: para advertirnos, para permitirnos actuar, crecer, aprender.

Por su parte, Francisco Sánchez, gestaltista destacado, nos advierte sobre esta situación, que creo de gran valor para el coach:

“Por ejemplo, un cliente acaba de ser despedido de su empleo. En ese momento pretende entender qué ha pasado, en qué se ha equivocado, qué ha hecho malo oqué abusos han estado cometiendo con él sin que se haya percatado hasta ahora. Pues no, señor. Ahora no.

… 

Luego, cuando se encuentre en una situación un poco más estable desde el punto de vista laboral y/o económico, ya revisaremos lo que haga falta revisar en ese momento”.

Y destaca:

“Cuando el dolor aprieta y parece que sólo hay dolor, es momento de vivirlo, de transitarlo, de respirarlo, de compartirlo, y no de otra cosa. Intentar comprender, resolver el conflicto entre culpabilizarse o culpabilizar, etc. no lleva a nada en momentos así, por más fuerte que sea el impulso a ello”.

Como la escena de American Beauty que les dejo posteada, en que Annette Bening se autoprograma positivamente para vender una casa, hecho que no sucederá y que luego de esta escena llorará amargamente, cuando comprende que todas estas triquiñuelas propias de las enseñanzas de un coach recién avenido a ayudador, no dan resultado, que su vida es un desastre, por más que haga ejercicios para ser positiva.

Lamentablemente, la escena ha sido mutilada a favor de este estilo de coaching superficial y banal, omitiendo la escena de dolor que le sigue, y es utilizada como un “ejemplo” de programación positiva (por eso la mutilación), yendo exactamente en contra de lo que la película desea mostrar.

Pues no, no hay soluciones mágicas: atravesar el dolor, es parte del camino.

@2012 – Gustavo Nisivoccia

• Norberto Levy, La sabiduría de las emociones (2 tomos). Ediciones Debolsillo.
• Franciso Sánchez, Terapia gestalt: una guía de trabajo. Rigden Institut
• American Beauty (1999), dirigida por Sam Mendes, con Kevin Spacy y Annette Bening, ganadora de cinco Oscars, incluido Mejor película (1999).

¿Producción o servicios?, ¿Norte o sur?, ¿Arroz o turismo?, ¿Lascano o Castillos?

El norte del departamento de Rocha es esencialmente arrocero. Area de producción, próspera a partir de la inversión millonaria en arroz, de una calidad excelente, producto de exportación tradicional de Uruguay.Lascano es la ciudad que concentra los servicios de la región arrocera rochense y compite -desde siempre- por el segundo lugar en importancia dentro del departamento.

Hacia la costa, Castillos vive de los coletazos de la produccion agropecuaria, y fundamentalmente y desde hace años, del turismo. Valizas, Aguas Dulces, Cabo Polonio, La Esmeralda, e inclusive el balneario del momento -Punta del Diablo- concentran la provisión de servicios y mano de obra a partir de esta ciudad. Castillos, también históricamente, disputa el segundo lugar en importancia dentro del departamento.

Este antagonismo entre producción y servicios no es nuevo, ni exclusivo de estas ciudades (y en definitiva de este departamento, pues es un tema departamental), sino que es propio de un mal manejo de las polaridades.

No es verdad que el servicio es mejor que la producción… ni viceversa. Es más, una buena integración permitiría al departamento de Rocha (bastante abajo en el ranking de riqueza en Uruguay) una mejor conjugación y maximización de sus potencialidades.

Claro que si usted desea integrar, necesita… comunicar.

Se me ocurrió salir de paseo, de Castillos, por la Ruta 16 hasta Velázquez (pequeña población intermedia) y luego a Lascano.

Fue vivir en carne propia esta polaridad excluída, negada.

Me explico: no hay señalización en la ruta. Cada cruz de caminos es una adivinanza. Postes de hormigón testimonian que alguna vez hubo un cartel indicador… vaya uno a saber cuánto tiempo ha.  Y no sólo la señalización es pobre o nula, también son rutas peligrosas… De ripia o balastro, angosta, con curvas acentuadas y no siempre señalizadas, cuenta con varios puentes… de madera y sin barandas! Leyó bien, angostos y sin barandas. Entre otros, se recuerda el accidente del año 2010 en el que murieron cinco personas al salirse de la ruta (1). Tampoco aparecen todos los desvíos en los mapas de rutas (tengo uno reciente de la estatal Ancap… y muchas cosas no aparecían!)

Otra señal, conocida: el Canal Andreoli, tuvo aumentado su caudal durante la pasada dictadura militar, claro que sin oposición ni estudios ambientales. Este canal equilibra el agua necesaria para el cultivo del arroz en el norte, hacia el océano en el sur. Desapareció el centro turístico de La Coronilla… la producción sobre el servicio.

No existen líneas de ómnibus entre Lascano y Castillos, sino que hay que hacer toda la vuelta por la capital, Rocha, o en su defecto por el otro extremo, por Chuy. No hay interconexiones de radios, ni programas conjuntos, ni mayor actividad.

Rocha hace competir sus recursos (humanos, materiales, sociales y culturales) en lugar de integrarlos. En Gestalt insistimos. Las polaridades se administran, no se excluyen. Y la integración requiere de comunicación, de intercambio, de diálogos.

Sin rutas, sin señales, sin posibilidades concretas de intercambiar, esto no es posible. Realmente, no hace falta una muralla china. Alcanza con muy malas rutas, no señalizadas, y donde nadie sienta que tiene sentido “ir hacia el otro lado”.

@2012 – Gustavo Nisivoccia

Días pasados, estando en Bolivia, el presidente Evo Morales visitó sorpresivamente al goberandor de Santa Cruz, Ruben Costas, acordando apoyos estatales a proyectos de infraestructura en la región, dando pasos en un camino de diálogo con la oposición, que aún se vive con desconfianza desde Santa Cruz.

La historia de desencuentros entre el occidente y el oriente boliviano son viejas y ha llegado a tener momentos de violencia importantes. La “nación camba” como hablan en la zona de Santa Cruz, expresa una identificación regional teñida por aspectos culturales, y también fuertemente político – económicos.

Así las cosas, la integración de un Estado Plurinacional y el efectivo ejercicio de las autonomías locales o regionales expone a este país latinoamericano a complejas tensiones entre la integración y la diferenciación, algo que también se ha observado en otras partes del mundo y se expresa en las tensiones entre lo global y lo local.

En lo organizacional, esto no es diferente. Fusiones y adquisiciones, empresas globalizadas, cooperativas, toda organización compleja expresa en su seno las tensiones a las que me refería.

En 2008, Carrocerías Irizar decide alejarse del grupo cooperativo Mondragón, al que estaba unida. Según fuentes de la empresa carrocera, la razón principal del abandono de Mondragón ha sido que “nuestro modelo de gestión es propio y diferente, basado en un estilo de relación en el que todas las personas del proyecto están dotadas de capacidad de decisión”, evidenciando una crítica velada al modelo de gestión imperante en Mondragón, sentido como lento, costoso y burocrático.

Desde Mondragón, el abandono fue criticado como una decisión poco solidaria, donde la exitosa empresa -que había recibido importante ayuda económica en épocas malas- ahora abandonaba el paraguas corporativo, cuando era su turno de colaborar con otros.

Lo cierto entonces, es que los procesos de integración y separación están siempre en juego y que desde lo organizacional es importante reconocer y anticipar, siendo la ruptura o separación la expresión final de viejas tensiones.

Generar culturas donde prevalezca el respeto y la consideración a las particularidades y diferencias de los demás como algo positivo, donde puedan expresarse las tensiones y donde buscar soluciones conjuntas sea una posibilidad, son todas medidas a favor de la integración.

Integrar no es anular las diferencias, sino reconocerlas y considerarlas. Integrar es permitir que haya un cauce claro por donde fluyan las diferentes corrientes, sabiendo que existen límites y reglas de juego basadas en el respeto, la consideración de las partes, la idea de un bien superior y comun que los incluye a todos.

Por eso, desde la construcción de las formas de trabajo, desde cómo se procesan los conflictos y las comunicaciones, desde las políticas de gestión y de personal, tenemos espacios para ir construyendo mecanismos para administrar estas tensiones. No es avasallando, no es negando, no es silenciando las diferencias que vamos a lograr la unidad. No es tampoco con mezquindad y pensando únicamente en el corto plazo.

Y tampoco nada nos garantiza que no ha de darse una fractura. Sin embargo, el trabajo duro y constante en construir culturas de inclusión siempre nos van a permitir manejar -incluso las rutpuras- de mucho mejor forma.

Mi mayor respeto a los bolivianos, que transitan con toda su pasión el camino hacia una sociedad mejor y ojalá el presidente Morales y el gobernador Costas logren avanzar en la construcción de caminos de confianza mutua. Lo sucedido el otro día, parece un buen indicio.

@2010 – Gustavo Nisivoccia

Ud. puede supervisar sus prácticas en materia de gestión humana.

Sesiones semanales, quincenales o mensuales, donde pasar revista a su gestión, reflexionando sobre la experiencia, aprendiendo de su camino.

Reserva absoluta.

Gnisivoccia en gmail

Próximamente!

Publicación de aplicación de la gestalt al mundo

organizacional.

Lanzamiento mayo 2011, 180 pág.

Contenido resumido

• El “ayudador” en la organización
• Organizaciones
• La estructura organizativa
• Las organizaciones como sistemas vivos
• Procesos al interior de  la organización
• La rueda y los palos
• Trabajar con la organización

En gestalt decimos que se construye, se trabaja, se crece, desde “lo que es”: el llamado principio de realidad.

Lo que “me gustaría”, lo que “debería”, son todas interrupciones respecto a la conexión con la realidad que me rodea, impidéndome el ajuste a las demandas del entorno.

Ajustarme, sintonizar con el ambiente, con sus demandas, y con mis necesidades, es una danza en la que podemos lograr un balance armónico. Ahí está la esencia de la vida, fluir entre mis necesidades y los requerimientos, las condicionantes del entorno.

Toda forma de interrupción suele generar alguna satisfacción -al menos secundaria- para quien la utiliza y por ello son moneda corriente. Sin embargo, en la continuidad de la interrupción, encontramos el desajuste respecto al balance armónico que decía que podemos lograr en el contacto entre nuestras necesidades y el medio ambiente.

Entonces, cuando “lo que es” no es registrado, es minimizado, negado; cuando se tejen argumentaciones intrincadas e irresolubles, debemos preguntarnos ¿al servicio de qué? ¿qué logramos con ello?

Seguramente, al servicio de la inacción, el no cambio, el no ajuste.

Por ello, es necesario trascender esta etapa, que Elisabeth Kubler Ross definía muy claramente como pasos previos a cualquier cambio doloroso, y que en tanto se mantengan, interrumpen la acción.

Así las cosas, Montevideo celebra su día del patrimonio, con todo el esplendor de edificios y parques. Y también, mostrando con todo desparpajo su basura. Hasta que lo percibamos como “lo que es”, paso número uno del inicio del fin de la situación.

@2011 – Gustavo Nisivoccia

El día lunes 13 de junio, se desarrolló en el hotel Punta Trouville de Pocitos, la presentación “Quitando palos de la rueda, gestalt aplicado al mundo de las organizaciones.”

En la misma, se pasó revista a los principales obstáculos que pueden operar en organizaciones, grupos o personas, desde un enfoque gestáltico, vinculándolo con la tarea del coach profesional.

Participaron más de 30 personas, entre coaches, e interesados en el tema del coaching.

El evento fue organizado por AUCOP, que dio inicio así a su ciclo de charlas del presente año.

AUCOP es la Asociación Uruguaya de Coaches Profesionales, que nuclea a coaches e institutos de formación en coaching del Uruguay. (Aucop.org)