Al Alcance de la Razón

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Repasemos mi experiencia con Antel, la empresa de los uruguayos… o Antroll como creo que viene siendo últimamente…

Increíblemente cuando necesité ampliar el servicio y pagar más comenzaron los problemas.
El cambio de plan hizo que me quedara sin internet por un mes, por suerte tenía el servicio del adsl móvil.
Por supuesto luego de usarlo y de la consiguiente demora para subir contenidos y demás perjuicios, donde los contenidos se pierden porque la conexión se corta por la mitad y luego debía volver a subirlos sucedió lo obvio, me pasé de los 10GB del contrato.
¿Por qué? Porque no tenía el servicio de adsl por torpeza, imprevisión, negligencia y “obtusidad” del ente monopólico estatal que provee el carísimo servicio. (De 4 a 10 veces más caro que Argentina acá al lado nomás).

Luego me cambiaron el modem, pero yo ya sabía que no era “ése” el problema, pero lo cambiaron igual. Por supuesto no funcionó.
Luego alguien en la central notó que algún botón o llave estaba en la posición incorrecta y la giró o activó y mágicamente luego de miles de llamadas y un mes, mágicamente para la mente demente de Antroll tuve internet de nuevo.
Casi instantáneamente vinieron a colocarme la fibra óptica… que cuando funciona es muy buena.
Pero desde que la pusieron es raro que logre estar conectado de continuo más de algunas horas y la velocidad espeluznante que me prometieron la he visto sólo cuando hago el test de velocidad de Antroll, cuando hago uno internacional mide la centésima parte.

Además de romperme la pared, dejarme sin TV cable y otras barbaridades, nunca nadie respondió a mi pedido justo de que si me van a cobrar por el exceso de tráfico que consumí en el móvil cuando no tenía el adsl de línea, al menos me descuenten el servicio que no me dieron.
JAMÁS sucedió.
J A M Á S…

Por supuesto que la historia no termina aquí, cuando me quejé me dijeron que si no pagaba me cortaban el servicio y pagué.

Por supuesto la historia TAMPOCO termina aquí porque estoy escribiendo y enviando esto desde mi adslmovil ya que por 137ª vez no tengo adsl.
Al parecer vinieron a conectar a un vecino y, se ve que de paso, decidieron romper otra cosa, en la conexión de mi casa. (Deben ser pareja de alguna de mis ex).

Aquí estoy, afrontando la perspectiva de una velocidad de conexión patética, por tiempo ilimitado y pagando por servicios que no tengo y sin poder hacer nada de nada, porque el mismo estado que debe proveerme es juez, parte y gendarme y ya me dijeron que aunque no me den el servicio, si no pago me lo cortarán y no podré volver a hacer trámites hasta que lo pague… así que pagaré.
(Seriamente estoy comenzando a pensar unos dos o tres segundos al día en prender fuego la Torre de las Comunicaciones y,realmente, me preocupa porque yo antes no tenía estos pensamientos horrendos).

Como proveedores de comunicaciones son una mierda… al menos parece que para construir estadios andan bien.

(Actualización al 9 de abril…)
En mi séptimo día sin internet, luego de cuatro meses donde el servicio funcionó, con suerte durante, quizás, uno y medio.
Donde pago religiosamente porque si no me lo cortan y donde pago una multa por utilizar el adsl móvil pasándome de los 10GB de tráfico porque no tengo el que me cobran que es plano.

Hace muchos años yo dudaba que posición tomar con respecto a la privatización. Yo era joven, mucho, e ingenuo, y creía que ciertos servicios debían ser administrados por el estado.
Argentina siguió otro camino y hoy tiene un servicio de internet 10 veces, promedio, más rápido y cuatro veces más barato.
Hoy no lo pienso dos veces, que privaticen hasta la pintura de la vereda de Antroll y cuelguen a sus “ejecutivos” de los pulgares.

Pido disculpas por algún exabrupto pero es difícil ser consuetudinariamente violado y alabar al violador.
Mi síndrome de Estocolmo no llega a tanto.